水肥處理

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建立薪酬分配的正常合理增長機制和激勵約束機制

  適用範圍
  改革方案的適用範圍確定為中央企業中由中央管理的負責人,包括由國務院代表國家履行出資人職責的國有獨資或國有控股企業中,由中央管理的企業董事長、黨委書記(黨組書記)、總經理(總裁、行長...
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青島:5家青年企業“地方股市”掛牌

  本報訊(張合)北京市朝陽區東湖街道辦事處與北京市北斗鼎銘律師事務所合作開展的“東湖律政燈塔項目”,日前啟動。
  東湖街道工委、辦事處是根據社區企業和居民的實際需求,啟動該項活動的。“東湖律政燈...
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吳小莉唐國強等名人出任“貴州旅游文化大使”

  中新網貴陽8月15日電 (記者 楊茜)在15日舉行的第九屆貴州旅游產業發展大會開幕式上,貴州聘請海內外共11名文化名人為貴州旅游文化代言。
  貴州省以省政府名義選定11名具有傳播力、美譽度、知...
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服務好不好態度很重要


  □記者魏國劍
  核心提示|記者近日從河南省旅游局質監所獲悉,2014年第二季度,我省旅游質監部門共受理旅游投訴311件,其中,正式立案受理252件,省旅游質監所受理10件,鄭州市旅游質監所受理3件,開封市旅游質監所受理15件,洛陽市旅游監察大隊受理177件,平頂山市旅游質監所受理1件,焦作市旅游質監所受理12件,安陽市旅游質量監督管理所12件,濮陽市旅游質量監督管理所7件,三門峽市旅游質量監督管理所3件,許昌市旅游質監所受理3件,南陽市旅游質監所受理8件,商丘市旅游質監所受理1件。另全省處理游客電話投訴89件,現場調解75件,接受游客咨詢1425人次。
  在已受理的252件旅游投訴中,有247件調解處理完畢,有5件正在處理之中,有1件投訴經當事雙方同意,移交人民法院受理。
  個別導游不能及時化解矛盾
  旅游質監部門第二季度正式受理的252件旅游投訴中,涉及旅行社的90件,占投訴總數的36%,同比增長80%。90件投訴中,出境游7件,境外投訴區域涉及泰國、歐洲四國及我國的港澳臺地區;國內游83件,省外投訴區域涉及海南、雲南、四川、湖南、山東、安徽、浙江、西藏、內蒙古等地。
  據分析,被投訴旅行社主要存在五個方面的問題,一是個別旅行社在簽訂合同時不規範,忽視游客權益條款的解釋和提醒;個別旅行社口頭承諾,未及時兌現或降低服務質量標準。二是少數旅行社低價招徠,誘導游客參加自費項目、增加購物次數或加收游客費用等,港澳、雲南出行的游客因購物及退換貨物與旅行社產生的糾紛依然居多。三是因天氣等不可抗力因素的原因,旅行社擅自變更行程、減少或縮短旅游景點等。四是個別旅行社網點在推銷產品時,註重自身成團人數,同一旅游產品、同一旅游團隊,但產品價格不一致遭到投訴。五是個別導游業務素質有待提高,不能及時化解矛盾、做好優質服務,從而引發游客投訴。
  景區“超載”引發投訴
  第二季度涉及景區的旅游投訴共159件,占投訴總數的63%,同比增長190%,投訴區域主要涉及開封、洛陽、焦作、安陽、南陽等旅游熱點城市。
  景區方面存在的主要問題,一是個別景區管理不夠規範,工作人員服務態度較差而引起游客投訴;二是“五一”小長假期間,部分熱點景區接待服務能力不足,景區(點)不能適時限流,應急疏導措施不到位,出現車流和人流雙高峰,致使游客游覽時周轉時間慢;三是個別景區停車場管理不善,有些景區與停車場隸屬關係不明確,有強行收費和加價收費的現象;四是景區門票優惠政策落實不到位引起的投訴;五是景區安全設施不到位致游客受傷引發的投訴。
  第二季度涉及酒店的投訴僅有3件,占投訴總數的1%,同比減少60%。主要是游客反映預訂酒店的標準與實際入住標準不符、酒店工作人員服務態度不好等引起的投訴。
  網上報團旅游一定要合同和發票
  針對旅游投訴出現的新情況,省旅游質監部門發出旅游提示:
  一是暑假期間,海濱、漂流等涉水旅游項目深受游客歡迎,游客參加涉水活動受傷情況時有發生。建議游客參加涉水項目時,要充分考慮自身狀況,購買相關保險,選擇有安全保護的區域,做好準備活動,穿著救生衣,備好防護設備,熟練掌握相關旅游設備的性能。
  二是近期發生一些人員利用網絡論壇、戶外活動等提供旅游服務活動。建議游客選購此項產品時,應瞭解對方是否具備旅行社經營資質,最好選擇在本地設有旅游經營實體的旅游網站,出行前一定要索取紙質合同、旅游發票,以便維護合法權益。
  三是依法理性維權。在旅游過程中發生旅游服務質量問題或旅游糾紛時,應當採取適當措施防止損失的擴大,不要把旅行社過錯發展為雙方過錯。完成行程後,旅游者可通過向旅游質監部門投訴、申請仲裁機構仲裁或向人民法院提起訴訟等方式,依法維護權益。  (原標題:服務好不好態度很重要)
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江永公安局長體驗“當一天交警”活動

    責固態硬碟令無牌無證闖紅燈摩托車靠邊接受檢查。章瀾/攝  紅網江永站8月7日訊(通訊員 章瀾)8月5日,江永縣副縣長、公安局長劉建能深入縣交警大外接式硬碟隊開展“當一天交警”體驗活動,與執勤民...
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七夕,我們這樣過

  蒼莽天地間,我們行走,我們遇見,然後我們相愛。七夕佳期又至,每一對情侶都在用自己獨特的方式勾畫著浪漫,尊崇傳統,抑或另闢蹊徑。
  古典派:家家乞巧望秋月
  “家家乞巧望秋月,穿盡紅絲幾萬條...
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河惠莞高速河源段力爭明年年底動工

  本報河源訊 (記者曾煥陽 通訊員張松新)記者昨日從河源市政府獲悉,河惠莞高速河源段項目將採取BOT建設模式,目前已進入招投標階段,計劃在今年10月前確定業主單位,力爭明年年底控制性工程開工。
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威馬遜掠過 17死5失蹤 超強颱風登陸三省近500萬人受災 記者連線海南大學學生 食堂關門超市連醬都沒了

  超強颱風“威馬遜”過後,海南大學學生搭幾塊磚頭“另起爐竈”,身後的校舍一片狼藉供圖/海南大學扈恩萌
  法制晚報訊(記者 王婷婷 實習生 張雅寧)18日至19日,超強颱風“威馬遜”先後在中國海南...
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新安化工下屬工廠涉污染環境罪:7000噸危廢入運河

  中新網杭州7月17日電(記者 趙小燕 實習生 金晶)17日,去年驚動了公安部的新安化工下屬工廠非法處置危險廢物草甘膦母液轉化物一案在浙江杭州餘杭法院開審。檢察院起訴建德化工二廠將磷酸鹽混合液交由不...
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安徽蚌埠市原副市長劉亞涉案金額1600餘萬受審

  法制網記者 李光明 通訊員 肖軍
  今天,安徽省蚌埠市原副市長劉亞在六安市中級法院開庭審理。此案由安徽省檢察院指定六安市檢察院偵查並起訴。劉亞被指控涉嫌受賄罪、利用影響力受賄罪和巨額財產來源...
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